# Certipilot ## Certipilot - [Accueil](https://ressources.certipilot.fr/accueil.md): Bienvenue dans la base de connaissance Certipilot ! - [Critère 1](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-1.md): Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus - [Indicateur 1](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-1/indicateur-1.md) - [Indicateur 2](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-1/indicateur-2.md): Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis. - [Indicateur 3](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-1/indicateur-3.md) - [Critère 2](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-2.md): L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations - [Indicateur 4](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-2/indicateur-4.md) - [Indicateur 5](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-2/indicateur-5.md) - [Indicateur 6](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-2/indicateur-6.md) - [Indicateur 7](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-2/indicateur-7.md) - [Indicateur 8](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-2/indicateur-8.md) - [Critère 3](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-3.md): L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre - [Indicateur 9](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-3/indicateur-9.md) - [Indicateur 10](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-3/indicateur-10.md) - [Indicateur 11](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-3/indicateur-11.md) - 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[Critère 5](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-5.md): La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations - [Indicateur 21](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-5/indicateur-21.md) - [Indicateur 22](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-5/indicateur-22.md) - [Critère 6](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-6.md): L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel - [Indicateur 23](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-6/indicateur-23.md) - [Indicateur 24](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-6/indicateur-24.md) - [Indicateur 25](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-6/indicateur-25.md) - [Indicateur 26](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-6/indicateur-26.md) - [Indicateur 27](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-6/indicateur-27.md) - 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