> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ressources.certipilot.fr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ressources.certipilot.fr/referentiel-qualiopi/critere-1.md).

# Critère 1

Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus